ここでは、アマゾンテクニカルサポートについてご紹介します。

 

アマゾンテクニカルサポートとは、

アマゾンの販売アカウントで使用されるセラーセントラル内のことで

わからないことがあったら質問・相談ができるサポートです。

 

はじめたての頃はわからない機能がいっぱいだと思います。

「これってどうやって使うんだっけ？」「こうしたいんだけどどうすればいいんだろう？」

と思ったら、ぜひテクニカルサポートに聞いてみてください。

 

テクニカルサポートは時間内であれば待ち時間なしで電話相談できて、

しかもめちゃくちゃ担当者さんが丁寧に対応してくれます。

 

使わない方が損ですので、ぜひガンガン活用していきましょう！

 

まず、セラーセントラルの右上のヘルプマークを選択します。

するとこのような画面が出てくるので、

「サポートを受ける」を選択します。

 

「Amazon出品サービス」を選択して

「または、メニューで問題を選択する」を選択すると

問題のメニュー画面が出てきます。

 

ここで、画像の赤枠の通り選択していただくと、

電話・メール・チャットでテクニカルサポートにつながることができます。

 

質問したいことについて、件名と内容を簡単でいいので記載します。
（1行くらいで大丈夫です。）

最後に、電話番号を入力して「今すぐ電話を受ける」を選択してください。

 

入力した電話番号にすぐ電話がかかってきます。

これでテクニカルサポートとつながることができます。

 

朝9時～夜21時くらいまでつながるので、

それ以外の時間はメールを送るなどしてサポートを待ちましょう。

（メールだと状況がわからず淡白な返信に終わることが多いので、電話を推奨します。）